Pravo na jednostrani raskid ugovora
Sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/2022) i Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća, svaki potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu (putem internetske trgovine) bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana kada je potrošač ili treća osoba koju je odredio potrošač (koja nije prijevoznik) preuzela robu.
Uputa o ostvarivanju prava na jednostrani raskid ugovora
Rok za raskid ugovora
Imate pravo jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.
Rok za jednostrani raskid ugovora istječe 14 dana od dana kada Vi ili treća osoba, a koja nije prijevoznik, preuzme zadnju robu.
Kako ostvariti pravo na jednostrani raskid
Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka, nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom:
Mrvica M d.o.o.
Novačka cesta 19, 10437 Rakitje, Republika Hrvatska
E-mail: [email protected]
Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali to nije obavezno. Izjava o jednostranom raskidu mora biti poslana u roku od 14 dana.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
(Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor)
Primatelj: Mrvica M d.o.o., Novačka cesta 19, 10437 Rakitje, Hrvatska
E-mail: rakitjemrvica@gmail.com
Ja/Mi (*) ovime izjavljujem/o (*) da jednostrano raskidam/o (*) ugovor o kupnji sljedeće robe (*):
_______________________________________________________________
Broj narudžbe / Datum narudžbe: _______________________________________________________________
Ime i prezime potrošača: _______________________________________________________________
Adresa potrošača: _______________________________________________________________
Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac dostavlja u papirnatom obliku): _______________________________________________________________
Datum: _______________________________________________________________
(*) Prekrižite što ne odgovara.
Učinci jednostranog raskida ugovora
Ako jednostrano raskinete ugovor, izvršit ćemo povrat svih plaćanja koja smo primili od Vas, uključujući troškove isporuke (s iznimkom dodatnih troškova koji su rezultat Vašeg izbora načina isporuke koji je različit od najjeftinije standardne isporuke koju smo ponudili), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka Vaše odluke o jednostranom raskidu ugovora.
Povrat plaćanja izvršit ćemo istim sredstvima plaćanja koja ste Vi koristili u prvotnoj transakciji, osim ako niste izričito suglasni s drugačijim načinom. U svakom slučaju, nećete snositi nikakve troškove koji bi mogli nastati kao rezultat povrata plaćanja.
Povrat plaćanja možemo zadržati do primitka robe natrag ili do Vašeg dostavljanja dokaza da ste robu poslali natrag, ovisno što je ranije.
Povrat robe
Robu trebate poslati natrag ili predati bez nepotrebnog odgađanja, a svakako najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o jednostranom raskidu ugovora. Rok je ispunjen ako robu pošaljete prije isteka roka od 14 dana.
Izravne troškove povrata robe snosite Vi.
Odgovorni ste samo za svako umanjenje vrijednosti robe koje nastane kao rezultat rukovanja robom na način koji nije neophodan za utvrđivanje njezine prirode, karakteristika i funkcionalnosti.
Isključenja prava na jednostrani raskid ugovora
Pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na ugovore o:
- isporuci robe koja je izrađena prema specifikacijama potrošača ili koja je jasno personalizirana;
- isporuci robe koja je podložna pogoršanju kvalitete ili brzom isteku roka trajanja;
- isporuci zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog razloga zaštite zdravlja ili higijene, a koja je otpečaćena nakon isporuke;
- isporuci robe koja je, zbog svoje naravi, nakon isporuke nerazdvojivo pomiješana s drugim predmetima.
Adresa za povrat robe
Mrvica M d.o.o.
Novačka cesta 19, 10437 Rakitje, Hrvatska
E-mail: rakitjemrvica@gmail.com
Za sva pitanja u vezi s povratom robe ili jednostranim raskidom ugovora, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila ili na stranici Kontakt.
